Para darse a conocer, la empresa requiere de lacreación o renovación de su imagen, que viene a ampliar o a equilibrar la mentalidad productiva y comercial que usualmente proyecta, hacia una imagen que transmita eficazmente la verdadera personalidad, calidad y dimensión de la empresa como ente social y cultural de un lugar determinado.
Se considera a la imagen corporativa como la cara visible de la empresa, es un complemento o un sustituto de las noticias que la empresa genera para los medios de comunicación. Su objetivo es vender la imagen de la empresa como un ente social y apoyo a la producción básandose en un valor agregado como es la "calidad total". En un mercado competitivo y cada vez homogéneo en la oferta de productos y servicios, la imagen es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento.
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